TONE

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【 オンライン ショップが閲覧しづらい場合 】

お客さまからTONEのオンラインショップが

開きづらい または開かない といった

お問合せを数件いただきました。

お調べしてみたところ 下記に示すような手順で

キャッシュクリア(閲覧データの削除)を

実行することにより状態が改善されることが

わかりました。


現在オンラインショップを快適な速度で

ご覧になれないお客さまはぜひ一度

お試しになってみて下さい。


またこれ以外の原因にオンラインショップの

画像容量が重い点も考えられるので

只今修正作業にも取組んでおります。

ご不便をお掛けしたお客さま

今お掛けしているかもしれないお客さま

大変申し訳ありません。

引き続き改善策は実行してまいります。


*少し長くなりますが ご覧になる環境により

作業方法が異なるのでそれぞれにご案内いたします。


【スマートフォン】


▼iPhoneの場合

ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択します。

「詳細」 - [Webサイトデータ]をタップします。

[全Webサイトデータを削除]をタップします。

.

▼Android端末(標準ブラウザ)の場合

メニューアイコンから[設定]をタップします。

[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。

[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。

[キャッシュされた画像とファイル]

チェック・ボックスを選択します。

[データを消去] をタップします。

.

▼Android端末(Chrome)の場合

メニューアイコンから[設定]をタップします。

[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。

[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。

[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。

[データを消去] をタップします。

.

.

【PC】

.

▼Internet Explorerの場合

使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります。

[ツール](「インターネット オプション」または「セーフティ」)をクリックします。

[閲覧の履歴]から[削除]ボタンをクリックします。

[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]のみチェックをし[削除]ボタンをクリックします。 .

. ▼Firefoxの場合

Firefoxのメニュー・バーで[ツール]をクリックします。

[オプション]をクリックします。

[詳細]オプション内の[ネットワーク]タブをクリックします。

[キャッシュされたWebページ]の[今すぐ消去]クリックします。

.

▼Chromeの場合

[Google Chromeの設定]アイコンをクリックします。

[設定」から[詳細設定を表示]を選択します。

[プライバシー]内で[閲覧履歴データの消去]を選択します。

[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。消去する期間を選択します。

[閲覧履歴データをクリアする]をクリックします。

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