お客さまからTONEのオンラインショップが
開きづらい または開かない といった
お問合せを数件いただきました。
お調べしてみたところ 下記に示すような手順で
キャッシュクリア（閲覧データの削除）を
実行することにより状態が改善されることが
わかりました。
現在オンラインショップを快適な速度で
ご覧になれないお客さまはぜひ一度
お試しになってみて下さい。
またこれ以外の原因にオンラインショップの
画像容量が重い点も考えられるので
只今修正作業にも取組んでおります。
ご不便をお掛けしたお客さま
今お掛けしているかもしれないお客さま
大変申し訳ありません。
引き続き改善策は実行してまいります。
＊少し長くなりますが ご覧になる環境により
作業方法が異なるのでそれぞれにご案内いたします。
【スマートフォン】
▼iPhoneの場合
ホーム画面から ｢設定｣ - ｢Safari｣ を選択します。
｢詳細｣ - [Webサイトデータ]をタップします。
[全Webサイトデータを削除]をタップします。
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▼Android端末（標準ブラウザ）の場合
メニューアイコンから[設定]をタップします。
[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]
チェック・ボックスを選択します。
[データを消去] をタップします。
.
▼Android端末（Chrome）の場合
メニューアイコンから[設定]をタップします。
[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
[データを消去] をタップします。
.
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【PC】
.
▼Internet Explorerの場合
使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります。
[ツール](「インターネット オプション」または「セーフティ」)をクリックします。
[閲覧の履歴]から[削除]ボタンをクリックします。
[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]のみチェックをし[削除]ボタンをクリックします。 .
. ▼Firefoxの場合
Firefoxのメニュー・バーで[ツール]をクリックします。
[オプション]をクリックします。
[詳細]オプション内の[ネットワーク]タブをクリックします。
[キャッシュされたWebページ]の[今すぐ消去]クリックします。
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▼Chromeの場合
[Google Chromeの設定]アイコンをクリックします。
[設定」から[詳細設定を表示]を選択します。
[プライバシー]内で[閲覧履歴データの消去]を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。消去する期間を選択します。
[閲覧履歴データをクリアする]をクリックします。
